İade ve Para İadesi Politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz bulunmaktadır.

İade edebilmeniz için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ayrıca satın alma belgesi veya sipariş bilgileri talep edilebilir.

Bir iade başlatmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: iletisim@sistemelektrik.com

İade Adresi:

Sistem Elektrik
Halkapınar Mah. 1203/3 Sk. No:1E
Konak / İzmir
Türkiye

İadeniz kabul edilirse, ürünün tarafımıza nasıl gönderileceğine ilişkin gerekli bilgiler sizinle paylaşılacaktır. Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz. Gerekli inceleme sonrasında uygun çözüm sağlanacaktır.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Özel sipariş üzerine temin edilen veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Kullanılmış, zarar görmüş, eksik parçalı veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Hediye kartları ve özel kampanya ürünleri için iade koşulları farklılık gösterebilir.

Değişim

Ürün değişimi taleplerinde öncelikle mevcut ürünün iade sürecinin tamamlanması gerekmektedir. İade işlemi onaylandıktan sonra yeni sipariş oluşturulabilir.

Avrupa Birliği'ndeki 14 Günlük Cayma Süresi

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında müşteriler ürünlerini teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirler. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Para İadeleri

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve sonucu size bildirilir. Onaylanan iadelerde ücret, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 10 iş günü içerisinde iade edilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri farklılık gösterebilir. İade onayının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçmesi halinde iletisim@sistemelektrik.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.